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한국폼텍(주)

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자주 묻는 질문 TOP5

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  • [주문결제] 네이버페이 버튼 노출 정책 변경

    번호: 4

    네이버페이 버튼 노출 정책이 변경되어 안내 드립니다


    네이버페이와 쇼핑몰 시스템 업체와의 정책변경으로 인하여

    폼샵에서 네이버페이를 이용하여 상품을 주문하시는 고객님께서는

    로그아웃 후에 비회원 주문으로 상품을 주문해 주시기 바랍니다.


    로그인 상태에서는 네이버페이 주문 버튼을 이용하실 수 없습니다.


    네이버페이를 이용하여 상품을 주문하시는 고객님께서는 착오 없으시길 바랍니다.


  • [기타] 쇼핑몰 이용안내

    번호: 3







    이용안내



    폼텍 쇼핑몰에서 주문, 판매되는 상품은 입금확인 후 일괄 발송을 원칙으로 하며 배송방법은 CJ대한통운 택배를 이용하여 고객이 직접 받으실 수 있도록 해 드립니다.

    입금확인과 발송완료 시 확인 메일을 보내드리며, 보다 쉽고 빠른 구매를 돕고자 쇼핑몰 이용방법을 간단히 소개해 드리겠습니다.


    1. 쇼핑몰에서 원하는 제품을 찾고 꼼꼼히 살펴봅니다.

    2. 원하는 제품을 찾았으면 해당 페이지 하단의 ‘장바구니' 버튼을 선택합니다.

    3. 수량 및 옵션을 수정하고 싶다면 장바구니 페이지에서 '옵션/수량변경' 버튼을 클릭 합니다.

    4. 장바구니에 담은 물건을 구입하려면 장바구니 페이지에서 우측의 '전체 주문하기'버튼을 클릭 합니다.

    5. 회원이시면 회원 아이디와 비밀번호를 입력하시고, 비회원 주문을 원하시는 경우에는 '비회원으로 주문하기'버튼을 누르신후, 주문자 정보와 배송지 정보를 공란 없이 기입하고 '결제하기' 를 선택합니다. 회원이신 경우 가지고 계신 적립금을 입력하시면 결제금액에서 그 금액만큼 차감하여 결제됩니다. 카드결재시 지불버튼을 여러 차례 클릭 하거나 결제도중 새로고침을 하면 결제오류가 발생할 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.

    6. 주문이 모두 끝나고 온라인 입금의 경우 아래 계좌번호로 온라인 입금 (오전 10시 이전 입금 기준)을 하시면 2~3일 이내에 제품을 받아보실 수 있습니다.



    배송안내



    배송방법        

    1. 배송은 주문자 정보란에 입력한 고객성명과 주소, 전화번호를 기준으로 되며, 주문하신 제품은 입금확인후 CJ대한통운 택배로 신속, 정확하게 배송해 드립니다.

    2. 당일 오전 10시 입금자 기준으로 제품을 2~3일(서울:2일, 지방:3일) 이내에 배송합니다.

    (해외지역 제외)

    3. 제품 수령 후 하자가 있거나 파손시에는 반품 및 교환이 가능합니다.

    이 경우 쇼핑몰 담당자에게 전화나 메일로 알려주시면 빠른 처리가 가능합니다.

     

    배송비        

    - 주문 총액이 30,000원 미만일 경우 2,500원의 배송요금이 추가되며, 30,000원 이상은 무료 입니다.

    (도서/산간의 경우 배송요금에 추가 배송비를 별도 청구할 수 있습니다.)

     

    해외배송        

    1. 해외배송인 경우에는 배송료를 고객께서 지불해 주셔야 합니다.

    2. 물건을 받으실 주소와 제품의 무게가 나와야 정확한 배송료가 나오므로 먼저 주문을 해 주십시오. (온라인 입금의 방법으로만 가능합니다.)

    3. 정확한 배송료가 책정되면 고객님께 메일로 그 금액을 알려드리며, 입금 완료 후, 일반국제우편을 통해 주문하신 제품을 해외로 발송해 드립니다.



    안내문의



    인터넷쇼핑몰 구매, 교환, 환불, 배송, 회원가입 및 기타문의



    한국폼텍(주) 고객지원팀 : 080-301-2100

    고객상담실 운영 시간 : AM 08:00 - PM 06:00

    E-mail : service@formtec.co.kr

  • [상품관련] 네임 프린팅 서비스는 무엇인가요?

    번호: 2

    폼샵에서 제품을 구입하는 모든 분들께 제공되는 무료 음각 서비스입니다.


    노트 및 가죽 제품에 한해서만 서비스 제공이 가능하며, 일부 제한 사항이 있으니 아래의 상세 이미지를 참고바랍니다.




  • [마일리지 및 이벤트] 마일리지 적립방법

    번호: 1

    마일리지 적립은 2008년 8월 1일부터 마일리지 정책 변경에 의해 제품 수령 후 폼샵(http://www.formshop.co.kr)으로


    로그인하신 후 상단의 [마이페이지] -> [상품평쓰기]에서 구입하신 제품에 대한 간략한 정보를 기입해 주시면


    마일리지(텍스트 작성: 50원/포토+텍스트 작성:100원/동영상+텍스트 작성:100원)를 바로 적립 받으실 수 있습니다.



    (단, 결제액 금액 기준[쿠폰 및 마일리지 사용액은 마일리지 적립 산정 기준에서 제외]이며 주문 후 3개월 이내에 작성해주신


    상품평에 대해서만 마일리지가 제공됩니다.)


  • [주문결제] 브라우저 웹표준결제실시

    번호: 0

     현제 폼샵(PC) 홈페이지의 결제방식은 익스플로우를 포함하여 기타 브라우저(Chrom, Firefox, Safari, Opera, Edge) 등의

     결제방식은 웹표준 결제방식으로 결제하실 수 있습니다.



     웹 표준방식의 결제는 해당브라우저의 팦업 기능을 허용으로 변경하셔야 하며, 변경방법은 각 브라우저의 환경설정에서

     수정하실 수 있습니다.  아래는 Chrom 의 경우를 예를 보여드리오니 참고하시어 이용하시는데 불편이 없으시길 바라겠습니다.









    1. Chrom 브라우저 우측 상단에 메뉴텝을 눌러 설정으로 진입합니다.



    2. Chrom 설정화면에서 개인정보 > 컨텐츠 설정을 클릭합니다.


    3 Chrom 컨텐츠 설정화면에서 모든 사이트의 팝업 표시 허용을 선택합니다.




     

    위에 같이 설정하시면 폼샵 웹표준 결제를 이용하실 수 있습니다.





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