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[안내] 본사 고객 응대 ARS 도입 안내 2006-01-24
조회수 : 5,522
 

안녕하세요. 한국폼텍(주)입니다.

본사 ARS 고객응대 시스템 도입과 이에 따른
대표번호 변경에 관해 안내 말씀을 드립니다.

기존 폼텍에서는 회사 대표번호와
고객상담센터 연락처가 별도로 운영이 되어
고객님께서 불편하다는 말씀을 간혹 해주셨습니다.

이에, 회사대표번호와 고객서비스 번호를
통합하여 운영하고자 ARS 시스템을 도입하고,
대표번호를 변경하게 되었습니다.

새롭게 변경된 대표번호는 다음과 같습니다.

1588-4952

각 부서별 연결 번호는 다음과 같습니다.

1 번 : 소프트웨어 / 제품관련 상담(고객센타)
2 번 : 영업관련문의
3 번 : 기타업무관련문의
별표 : 다시듣기

그동안 상담을 받으시던 고객님께서
타부서로 전화연결이 되는 경우 등 고객 입장에서의
어려움을 없애고자 신속히 ARS 고객응대 시스템을 도입하였습니다.

기존에 사용되던 번호에 익숙하신 고객님을 위하여
당분간 기존전화번호도 함께 운영되오며,
앞으로는 상기 대표번호로 연락주시면
친절히 응대하여 드리겠습니다.

더욱 품질 높은 고객서비스를 위해
최선을 다하는 한국폼텍(주)이 되겠습니다.

감사합니다.
 

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